那些沒有憤怒和脾氣的人價值不大，但那些有憤怒但無法控制的人，尤其糟糕！（解讀524-1）
卡若琳很開心，因為她與老馬的誤會最終結束了。這更說明了，在作出決定時，她將同事們都拉來參與，是正確的。
在她的公司裡，她和同事們會彼此商討。過去不是這樣，所以當有人做出決定時，其他人會問誰做的，為什麼這麼做。通常，這樣的問題會讓人很快處於防衛狀態，因為他覺得受到質疑，其實別人僅僅是多要一些信息。
她和老馬之間就發生了誤會。她不知道是她的用詞有誤，還是時機不對。老馬變得很氣憤，而且譏諷地回擊。卡若琳感到自己想立刻反擊，但她稍停了幾秒，暗問自己，“我想說這些的目的是什麼？”她知道如果不在火上加油，摩擦就會消失。所以她覺得不去推動無意義的爭吵，保持沉默。
後來，他們在一個很開心的氛圍中，解除了他們的分歧。
今日主題：看緊你的舌頭
今日實踐：下一次在你憤怒的時候，感覺到自己要說一下帶刺的話，停下來，問自己是否你 的憤怒是有建設性的，是否可以等一下再說？
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